Necessidades especiais

Todos os navios que compõem nossa frota estão equipados para atender às necessidades de seus passageiros, sempre fazendo uso de diferentes recursos no cruzeiro e cumprindo com as normas internacionais de acessibilidade para oferecer o melhor serviço.

Por isso, você pode relatar quaisquer necessidades especiais no momento da reserva ou alguns dias antes da partida do navio, a fim de oferecer a melhor assistência a bordo desde o início do cruzeiro. Temos cabines acessíveis que foram construídas, em termos de design e estrutura, para proporcionar o máximo conforto aos passageiros com deficiência.

Estes quartos são maiores e oferecem maior liberdade de movimento do que cabines standard. Além disso, as outras instalações do navio estão bem adaptadas para passageiros que exigem uma cadeira de rodas ou qualquer outro tipo de ajuda.

Mobilidade reduzida

Se você é um passageiro com mobilidade reduzida ou a diversidade funcional em nossos nossos navios temos disponíveis 6 cabines estrutural e funcionalmente adaptados para atender todas as suas necessidades. Além disso, você pode acessar o navio em cadeiras de rodas, para as diferentes salas e salões que compõem os decks por vários elevadores, localizados na proa e na popa. Por razões de segurança, este número de cabines é limitado e as pessoas que ocupam essas cabines devem viajar sempre acompanhado.

No momento da reserva, as cabines adptadas estarão reservadas para qualquer pessoa com mobilidade reduzida devido a qualquer incapacidade física (sensorial ou locomotora, permanente ou temporária), incapacidade ou deficiência intelectual, bem como qualquer outra causa de incapacidade, cuja situação exija uma atenção adequada e a adaptação às suas necessidades particulares do serviço disponibilizado aos outros participantes do cruzeiro.

Neste sentido, se você está incluído neste grupo de passageiros para embarque e desembarque não há nenhum problema, já que ambos são realizados através de passarelas e há espaço suficiente para que você possa acessar e descer sem complicações. Geralmente, plataformas intermediárias são usadas para este processo, já que são os mais confortável para a entrada e saída do navio.

Se você tiver alguma necessidade especial ao fazer seu cruzeiro, você deve especificar, por escrito, no momento da sua reserva e no check-in. Uma vez que tenhamos recebido toda a documentação, a equipe Pullmantur a bordo tomará todas as medidas necessárias para adaptar e facilitar a sua estadia durante a sua férias.

Diabetes

Como as cabines não têm um sistema de refrigeração geladeira ou, se você é diabético e precisa de sua insulina é preservado e armazenado frio, como é necessário que o produto não está danificado, você pode levá-la a recepção ou médico a meia-nau, porque em ambos os lugares que eles têm uma pequena camada de gelo que são capazes de manter a droga nas melhores condições, sem perder a sua eficácia.

Quando você precisa ter a sua dose de insulina, é tão simples como comunicar aos trabalhadores naquela época na recepção e eles próprios vão devolvê-lo para que ele possa ser injetado. Da mesma forma, se a droga é armazenada no centro médico e esta sala está fechada no momento da necessidade, um gerente do navio deve proceder para abrir as instalações e dar a você a qualquer hora do dia.

Doenças cardiovasculares

Em geral, e como acontece com qualquer doença, para realizar a sua viagem sem nenhum aborrecimento, recomendamos que você tenha em mão um relatório médico sobre seu estado de saúde, o seu tratamento e as suas possíveis limitações.

Para doenças do coração, o melhor é incluir em seus documentos de viagem o eletrocardiograma mais recente, e se você fizer uso de um marca-passo, não se esqueça de incluir também o cartão de identificação correspondente indicando que você está carregando este dispositivo, juntamente com o relatório médico. Além disso, recomendamos listar os telefones e contatos dos fabricantes dos dispositivos implantados, seus amigos mais próximos e seu médico.

Isso é importante para passar pelos diferentes controles de segurança do porto e do próprio navio, evitando passar pelos detectores de metais, já que eles não são dispositivos recomendado para pessoas com operações cardíacas. Portanto, você deve requisitar uma revista ao controle de segurança após apresentar a documentação, ao invés de passar pelo detector de metal.

Durante o seu cruzeiro, não deve haver nenhum impedimento. Simplesmente, você deve realizar suas rotinas diárias, mantendo diretrizes previamente estabelecidas em relação a atividade física ditada pelo seu médico. Este aspecto também é aplicável no que diz respeito à alimentação, pode manter a mesma dieta saudável que você faz em sua casa. Além disso, se durante o seu cruzeiro você sentir quaisquer sintomas que podem ocorrer na forma de tonturas, dor no peito ou nas costas, falta de ar ou pulso irregular, entre outros, você deve notificar imediatamente o médico do navio ou os funcionários da recepção.

Oxigênio médico

Se você precisar de suprimento de oxigênio médico e não têm um respirador portátil, é altamente recomendado alugar em uma empresa especializada de suprimentos médicos para o seu cruzeiro, já que a bordo não temos tais dispositivos. Uma vez feito o aluguel, você deve informar o locatário de que existe uma possibilidade de que o equipamento seja movido e usado no exterior.

Outro aspecto a ter em mente é que você precisa de autorização prévia, por razões de segurança, para transportar o equipamento ao navio. Se você é um passageiro com necessidade de oxigênio médico, você será o único responsável por cuidar de diferentes máquinas que você precise e seus suprimentos. De qualquer forma, quando você faz a sua reserva com antecedência e é muito conveniente que você obtenha todas as informações necessárias em questão de exigências e restrições.

Além disso, durante o seu cruzeiro você não terá nenhum problema de usar e recarregar o respirador, seja em sua cabine, na sala de jantar e nas áreas comuns. Como detalhe importante, você também deve levar em conta o tipo de conector elétrico disponível a bordo e se não houver compatibilidade, deve levar os adaptadores apropriados.

Em relação as viagens terrestres, você deve garantir que a bateria vai ser suficiente até o final da atividade e informar a equipe do departamento de excursões as dificuldades que possam surgir durante a viagem.

Diálise

Se você tem uma doença renal que precisa de diálise, você geralmente precisa estar conectado a uma equipe médica por um período de tempo que pode se estender por até quatro horas, com uma regularidade aproximada de três vezes por semana. Neste sentido, em nossos navios há a possibilidade de realizar um processo completo de diálise peritoneal, que é realizado naturalmente usando a membrana peritoneal como filtro. Esse tipo de diálise é realizado pelo paciente de maneira rotineira. Requer apenas um equipamento muito básico, já que todo o processo consiste em passar um fluido, que é empacotado em sacos, como se fosse soro médico, pela membrana peritoneal.

Portanto, caso você use seu próprio equipamento de diálise, conforme declarado nas seções anteriores de necessidades especiais de saúde, é necessário que você tenha um atestado médico que ateste sua necessidade de usar este equipamento específico, bem como o desenvolvimento do seu tratamento e a sua duração. Além disso, depois de ter feito o seu envio, você pode entregar à tripulação todos os medicamentos necessários para o controle desta doença, com o objetivo de que ela possa ser armazenada a frio antes de sua administração.

Outras considerações específicas

Há embarque prioritário para as pessoas com deficiência, mulheres grávidas e crianças. Para este fim, uma linha especial é formada no embarque, facilitando o acesso a este grupo de passageiros que entram a bordo de sua estadia tão confortável e agradável.

Informações adicionais, se você é um crucerista novato, você deve saber que na parte dianteira do navio sente-se mais o movimento do mar, enquanto na parte traseira, mais ruído do motor e sua vibração. Além disso, algumas cabines também ser afetados pelo som de música, entretenimento, piscina, cozinha ou buffet, sempre dependendo da localização da cabine contratada em cada caso.

Informação útil

  • Cabines adaptadas
  • Acesso especial
  • Armazenamento de medicamentos