FAQ's

Informação adicional
Seguros de viagem
Recomendamos contratar os nossos seguros de cancelamento e de asistencia. Ambos podem ser contratados até 48 horas antes da saída do seu cruzeiro
O seguro de cancelamento é não reembolsavel e o pagamento deve ser feito no acto da contratação
Excursões / spa / WiFi
Pode fazer a contratação desses serviços na nossa página web: https://excursiones.pullmantur.travel/pt
· Se o seu embarque é ao Sábado, Domingo, Segunda-Feira ou Terça – Feira, o último dia para contratar servicios será na Quarta-Feira anterior
· O resto de embarques 48 horas antes sem contar com o dia da saída
*Se não contratou excursões nessa data, só será possivel de contratá-las uma vez a bordo segundo a disponibilidade. Os packs de excursões não estão disponiveis a bordo.
Consulte promoções vigentes para descontos adicionais contactando o número 0034 91 4187008 ou através do correio cruceros@pullmantur.es
Check-in online
Poderá realizar o check-in online da su reserva até 5 días antes da saída.
Informação de Vistos
É da responsabilidade do passageiro levar a sua documentação em vigor: passaporte, vistos, vacinas e os restantes requisitos que possam exigir as autoridades migratórias de cada país em função da sua nacionalidade. Os passageiros que não tenham a nacionalidade espanhola, antes de viajar, devem consultar a sua Embaixada ou o Consulado do seu país de origem os requisitos de entrada dos lugares que visitarão durante o cruzeiro.
Recordamos que é obrigatório que nos envíem até 1 semana antes da saída os seus dados de passaporte.
Objetos proibidos a bordo
Não se permitem subir a bordo objetos que gerem calor ou produzam chamas como ferros de engomar, fornos eléctricos, velas, incenso ou qualquer outro objeto que pudesse ocasionar um incêndio. Os alisadores de cabelo e secadores de cabelo estão permitidos.
Não se permitem subir a bordo armas, explosivos ou qualquer outro objecto que represente um risco para as pessoas ou para a propriedades. Estes objectos serão confiscados pelo pessoal de segurança do barco e se tomarão as medidas correspondentes .
A possessão de elementos como facas de mergulho, deverão declarar-se ao pessoal do barco no momento do embarque. Ditos objetos estão permitidos a bordo, mas serão confiscados pelo pessoal de segurança do barco quando não se utilizam em terra.
* Recordamos a necessidade de levar para o seu cruzeiro um Cartão de Crédito ou em sua substituiçao um depósito em numerário de 200€, por adulto, em conceito de fianza por camarote, o qual se descontará qualquer compra ou serviço extra dentro do cruzeiro.
Para qualquer pergunta que possa surgir deve contactar-nos no nosso serviço de Atençao ao Cliente 900835055 ou vía e-mail: cruceros@pullmantur.es